Дорогие наши клиенты!
Мы хотим проинформировать вас, что провели технический ребрендинг компании Mebeltex в России.
Сейчас мы работаем, как TextilNova.
Хотим вас успокоить. Это был чисто технический, но вынужденный шаг.
Компания уже год активно развивается в России и количество заявок ежедневно растет. Мы начали сталкиваться с дублированием запросов и заявок в наш минский офис, который имеет такое же название. Это, конечно, приводило к неразберихе.
Понимая, что эта проблема со временем будет только расти, мы решили раз и навсегда покончить с этим, что бы гарантировать вам четкость нашего сотрудничества.
Для вас, наших клиентов, ничего не изменилось: ваши персональные менеджеры и их контакты для связи – те же. Изменились только название и логотип компании на хангерах и адрес сайта - наш новый сайт textilnova.ru.
Мы хотим проинформировать вас, что провели технический ребрендинг компании Mebeltex в России.
Сейчас мы работаем, как TextilNova.
Хотим вас успокоить. Это был чисто технический, но вынужденный шаг.
Компания уже год активно развивается в России и количество заявок ежедневно растет. Мы начали сталкиваться с дублированием запросов и заявок в наш минский офис, который имеет такое же название. Это, конечно, приводило к неразберихе.
Понимая, что эта проблема со временем будет только расти, мы решили раз и навсегда покончить с этим, что бы гарантировать вам четкость нашего сотрудничества.
Для вас, наших клиентов, ничего не изменилось: ваши персональные менеджеры и их контакты для связи – те же. Изменились только название и логотип компании на хангерах и адрес сайта - наш новый сайт textilnova.ru.
Продукт компании Meta* - экстремистская организация, деятельность которой запрещена на территории РФ.
Мы сотрудничаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Обивочные материалы продаем оптом и мелким оптом: целыми рулонами или отрезаем нужное вам количество.
Обивочные материалы продаем оптом и мелким оптом: целыми рулонами или отрезаем нужное вам количество.
Как мы работаем
Вы решили купить у нас мебельную ткань? Это ваша первая покупка у нас?
1. Для начала необходимо заключить договор. Пришлите ваши реквизиты
1. Для начала необходимо заключить договор. Пришлите ваши реквизиты
2. В течение часа вы получите оформленный договор на подпись.
3. Если вы планируете САМОВЫВОЗ заказа, не забудьте взять для нас экземпляр договора с подписью и оригинальной печатью.
4. Если вы пользуетесь ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ, перед отгрузкой пришлите нам скан договора, завизированного подписью и печатью. В дальнейшем мы обменяемся оригиналами документов по почте или использованием ЭДО (Диадок). Адрес для отправки документов:
3. Если вы планируете САМОВЫВОЗ заказа, не забудьте взять для нас экземпляр договора с подписью и оригинальной печатью.
4. Если вы пользуетесь ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ, перед отгрузкой пришлите нам скан договора, завизированного подписью и печатью. В дальнейшем мы обменяемся оригиналами документов по почте или использованием ЭДО (Диадок). Адрес для отправки документов:
01 Договор
Договор мы оформляем сроком на 1 год с автоматическим продлением.
142718, Московская обл., г. Видное, с. Булатниково, ул. Центральная, влд. 1В стр. 2, офис 1
02 Заявка
1. Вы изучаете наш каталог или образцы тканей и выбираете понравившиеся.
2. Оформляете заявку в произвольной форме и присылаете нам.
2. Оформляете заявку в произвольной форме и присылаете нам.
РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАЯВКИ
Заявки мы принимаем:
Пн - Чт
Пт
09.00 - 18.00
Сб - Вс
Выходной
09.00 - 18.00
Ваша заявка обязательно должна содержать:
Название вашей компании
Название коллекции ткани
Номер или название цвета ткани
Количество заказываемой ткани в м.п.
Примерное время вашего приезда, если забираете ткань самовывозом
Для того, что бы получить заказ без потери времени, разместите и оплатите заявку заблаговременно.
ОБРАБОТКА ЗАЯВОК
Все ткани в нашем каталоге складские (постоянно есть у нас на складе и доступны к отгрузке незамедлительно).
Клиентский отдел, обрабатывая ваш заказ: уточняет наличие необходимого вам количества ткани на складе или дату их поставки, если в данный момент ткани не достаточно.
Если отклонений нет, мы готовим счет на оплату и отправляем вам удобным способом. Если есть отклонения, мы делаем вам звонок, предлагая варианты решений.
Клиентский отдел, обрабатывая ваш заказ: уточняет наличие необходимого вам количества ткани на складе или дату их поставки, если в данный момент ткани не достаточно.
Если отклонений нет, мы готовим счет на оплату и отправляем вам удобным способом. Если есть отклонения, мы делаем вам звонок, предлагая варианты решений.
По результатам обработки заявки, мы делаем счет и высылаем его удобным для вас способом.
После получения оплаты ваш заказ поступит в работу.
03 Оплата
04 Склад
1. Сотрудники склада собирают ваш заказ, отбирая целые рулоны текстиля (45-50 м.п.) или отрезая от рулонов нужный вам метраж.
Комплектация среднестатистического заказа длится около 30 мин.
2. Всю отгружаемую продукцию: каждый рулон и отрез, мы проверяем на качество и количество.
Для контроля количества после промера мы ставим метки в начале и в конце каждого отреза. Вы всегда можете предъявить претензию, если эти метки не нарушены.
Мы проверяем каждый отрез на наличие брака или сшивок (когда кусок состоит из нескольких частей). Если находим их - отмечаем специальный флажком. Решение по каждому такому флажку согласовывается с вами.
Для предотвращения замятия деликатных тканей, мы можем (по запросу) наматывать отрезы на специальные картонные трубки (гильзы).
3. Предварительно размещенные и оплаченные заказы к вашему приезду уже собраны и готовы к самовывозу.
4. Собранные заказы с доставкой, незамедлительно отгружаются в логистические компании.
Комплектация среднестатистического заказа длится около 30 мин.
2. Всю отгружаемую продукцию: каждый рулон и отрез, мы проверяем на качество и количество.
Для контроля количества после промера мы ставим метки в начале и в конце каждого отреза. Вы всегда можете предъявить претензию, если эти метки не нарушены.
Мы проверяем каждый отрез на наличие брака или сшивок (когда кусок состоит из нескольких частей). Если находим их - отмечаем специальный флажком. Решение по каждому такому флажку согласовывается с вами.
Для предотвращения замятия деликатных тканей, мы можем (по запросу) наматывать отрезы на специальные картонные трубки (гильзы).
3. Предварительно размещенные и оплаченные заказы к вашему приезду уже собраны и готовы к самовывозу.
4. Собранные заказы с доставкой, незамедлительно отгружаются в логистические компании.
Самовывоз. За товаром вы можете приехать к нам сами.
Службы доставки. Так же вы можете воспользоваться удобной для вас службой доставки. Доставку до логистических компаний мы осуществляем бесплатно.
Вот список служб, которыми наиболее часто пользуются наши клиенты:
Вот список служб, которыми наиболее часто пользуются наши клиенты:
Бесплатная доставка. Возьмем на себя вопрос организации и оплаты доставки по Москве и Московской области, если сумма отгрузки больше 20 000 RUB.
Пакет оригинальных отгрузочных документов отправляем с заказом.
Пакет оригинальных отгрузочных документов отправляем с заказом.
05 Отгрузка
142718, Московская обл., г. Видное, с. Булатниково, ул. Центральная, влд. 1В стр. 2, офис 1
55°34'11.0"N 37°39'33.9"E
При себе вам нужно иметь:
оригинал доверенности на получение товара, паспорт
Отгрузки проводим:
Пн - Чт
Пт
09.00 - 17.30
Сб - Вс
Выходной
09.00 - 18.00
